Цель-ам-Зее

Цель-ам-Зее

LAT
  • 47.32375N, 12.79675E
  • Я здесь был
    Было: 26
    Хочу посетить
    125

    12 материалов по 2 объектам,  151 фотография

    Вики-код направления: помощь
    Топ авторов помощь
    Были в Цель-ам-Зее?

    Поделитесь впечатлениями!

     
    36
    Christina
    помощь
    в друзья
    в контакты
    С нами с 16 сен 2009

    Поездка в Цель-Ам-Зее. Как нас из отеля с полицией выселяли

     
    11 января 2014 года||42 (29)| 26| 188536

    Начало истории тут: Поездка в Цель-Ам-Зее. Бутафорская пафосность

    Не знаю, что именно создало такую совокупность факторов, черт и особенностей «курорта» Цель-Ам-Зее – может по сравнению с Италией это явилось таким для нас ужасным контрастом, может нет. Но, как бы там ни было. Мы бы могли закрыть глаза на все что угодно, если бы были хорошие и почищенные трассы, если бы мы могли кататься и наслаждаться горами, солнцем и альпийским воздухом. Но, видимо ..... не повезло нам тогда капитально.

    Спустившись с горы, по одному единому взгляду с мужем друг на друга мы поняли, надо валить! 1000 евро в сутки за такое реальное фуфло мы не готовы платить. Один звонок в офис и секретарь заменила дату вылета на завтрашний день. Решено. Уезжаем.

    Собирая чемоданы мы стали размышлять о том, что оплата то 100% в любом случае и решили пойти попросить «скидку». Глупо как то уезжать и деньги подарить отелю. Тем более этому! Пришли на ресепшен и начали объяснять, что нам надо срочно уехать. Мол, обстоятельства экстренные по бизнесу сложились и нам нужно уехать.
    Работница ресепшена, конечно, говорит – нет. Никаких вариантов. Уехать вы конечно можете, но оплата 100% за все пять ночей и баста.

    Ну, ясный перец. Мы другого ответа и не ждали.

    — Дайте хоть какую-то скидочку. — говорим.

    — Надо с менеджером обсудить. Подойдите после ужина.
    Ок.

    Ужин расстроил окончательно. Нет, не расстроил, а обидел. Нет, не обидел, а оскорбил. И качеством блюд и их размером и всем этим долбаным «добже пани» обслуживанием .... а-а-аа-аа-а-!!! 5000 евро!!! Мозг кипел и возмущенный разум заставлял пихать в себя куски какого-то непонятного блюда, пыхтя и возмущаясь при этом до глубины души.

    Представляю как выглядели наши «приветливые славянской внешности» физиономии в тот момент!
    Дети, как обычно в таких ситуациях, притихли и чувствовали хмурое затишье перед бурей.

    — Вот! Ты же хотела еще пять дней. – первым не выдержал муж и начал «рассуждать» вслух.

    — .... ну и что? Как я могла ТАКОЕ предвидеть?

    — От добра добра не ищут. Продлили бы лучше тогда Италию на пять дней.

    — Италия ни за какие коврижки не подтвердила. Все уже было овер букт.

    — Ну конечно, только такое дерьмо еще было не снято.

    — Угу. Блин, если бы не 100% предоплата .... тогда вообще хрен с ними.

    — Ага.

    — Подожди! Какая предоплата? ..... Счет же заблокирован. Снять с карты они ничего не могут!

    — Ну и? Потребуют оплату наличными.

    — Ну и что? Пусть требуют. Мы же говорим, что у нас экстренная ситуация по бизнесу. Вот и все. Как раз – счет заблокрован. Все совпадает. Не врем. А налички, допустим, у нас нет! И что они тогда будут делать? Выселять! Вот мы и сами добровольно выселяемся!

    — Ты что, с ума сошла? Они полицию вызовут.

    — Ну, вообще, да. Не вариант...

    — Да ладно. Это ведь всего лишь деньги. Сейчас после ужина пойдем и спросим что там они по скидке решили. Может они нам 50% скостят.

    — А вообще, если подумать, то они не имеют права взять с нас больше, чем за 1 экстра ночь, по европейскому закону. Да и .... кстати, у отеля то номер карты компании, а значит контракт у них с юридическим лицом, а не с нами ..... может как то этим боком можно соскочить? .... ну вот мало ли меня фирма в коммандировку отправила, а я такая безответственная, все деньги истратила, налички у меня нет ... не имеют же права они меня как физическое лицо арестовать. Ведь бронь им не я давала, а компания ..... а?

    — Хватит умничать. Сама хоть понимаешь что все это ерунда? Заблокируют нам комнату, возьмут вещи в залог и все. Все просто!

    — А мы давай заранее вещи из номера все вынесем )))

    — Ты серьезно?

    — Ну да. Вполне!

    — Как скажешь ... можем устроить цирк, если хочешь. Пошли сначала на ресепшен, может полюбовно все решим.

    У стойки нас ждала белобрысая немка и твердым голосом заявила, что скидка не возможна. На вопрос, можем ли мы поговорить с менеджером отеля, она сказала, что фрау сейчас ужинает со своей семьей и она не имеет права ее отвлекать в этот момент.

    Хмурые и еще более возмущенные мы вернулись восвояси в свой мансардный номер с низкими потолками. Видит Бог, уступи они нам тогда хотя бы 500 евро, мы наверное бы смягчились. Но именно по той причине, что нас просто отфутболили, мы были в ярости. Я, лично – точно!

    Что же делать, что же делать???

    — Идем в полицию сами. – сказала я. – Вот что мы сейчас сделаем. Пойдем в полицию и узнаем наши права.
    — Ты совсем с ума сошла?
    — Нет. Мы сейчас пойдем в полицию. Обязательно все вчетвером, вместе с детьми и расскажем все как есть. И узнаем, имеют ли они право нас задержать?

    Долго не думая, отправились мы в местный полицейский участок.
    Благо на английском я разъясняюсь свободно.

    Нас встретил полицейский средних лет и с понимающей улыбкой отреагировал на «наш вопрос». Понятное дело, что отель должен сам решать эти моменты с клиентами полюбовно. Задержать они нас, конечно не имеют права. Но, тем не менее эо все конечно не хорошо.
    Мы, в свою очередь заверили, что постараемся решить вопрос с отелем полюбовно и поблагодарили за консультацию.

    Кстати, полицейский немного даже разговорился и сообщил нам, что отель этот принадлежит какой-то русской женщине, которая состоит в фиктивном браке с австрийцем. А отель позиционирует себя как «семейный бизнес графской титулованной семьи уже аж в бог весть каком поколении»! Полицейский также дал понять, что закон в первую очередь на стороне туриста, так как в альпийских автрийских городках тризм – одна из основных статей дохода экономики.
    В общем, выйдя из полицейского участка мы почувствовали облегчение и уверенность в завтрашнем дне ))

    Городок Цель-Ам-Зее не большой и мы с легкостью нашли стоянку таксистов. Договорились о трансфере на утро из отеля в аэропорт и дали таксисту задаток, что бы обязательно был завтра в назначенное время у отеля без опаздания.

    В отеле на ресепшене нас уже ждала менеджер. Вау, какая честь! Женщина в годах (далеко за 60), арийской внешности, с надетым оскалом-улыбкой на лице (позиция обязывает) и пренебрежением одновременно. Очень ухоженная, красиво и дорого одетая. Практически только что из парикмахерской (а скорее всего, в парике хорошего качества). Во всем облике налет национализма и усталости. Фашистка 100%. Поверьте мне, знаю о чем говорю. Много таких лиц повидала (парады то СС у нас как раз и проходят ....).

    — Миссис Смирнова, вы должны срочно оплатить ваше пребывание в отеле. Мы пытались снять деньги с карты, которую вы предоставили, но она не работает.

    — Да. Не работает. Мы заплатим наличными завтра утром.

    — Нет, вы должны это сделать сейчас = You must do it now!

    — Интересно, чего это мы маст? Если все наши вещи и деньги в номере и заселили нас без депозита. Сейчас вот поднимемся в номер, возьмем деньги и заплатим. Да, кстати, мы завтра устром выезжаем из вашего отеля. Надеюсь, ваши коллеги передали вам эту информацию. Мы их сегодня утром об этом предупредили и скидку просили.

    — Да, да. Я знаю. Скидка не возможна.

    — Почему?

    — Потому что вы купили пакет.

    — Какой еще пакет? Мы купили тариф по дням и у нас в подтверждении брони стоит тариф за ночь, а не одна цифра пакетом...

    — Вот когда в едете в Турцию, вы же покупаете пакет! Понимаете? Вот и здесь так же – считайте что этот как Турция, только зимой. – со снисходительной улыбкой «объяснения для особо тупых» пыталась нам аргументровать она.

    — Я не знаю как в Турции. Мы там не были. Основываясь на документах, у нас никакой не пакет. – аналогично «especially-for-you» улыбаюсь во весь рот. – В общем завтра утром мы выезжаем и при выезде произведем оплату наличными.

    — Нет. Вы должны это сделать сейчас, иначе я вам заблокирую номер.

    — Если вы заблокируете номер, то как же мы возьмем деньги для оплаты? Они же в сейфе!

    — Хорошо. Тогда поднимитесь в свой номер и возвращайтесь с деньгами. Я жду. Иначе, я вызову полицию.

    Мы поднялись в номер. Дособирали чемоданы. Закрыли все чемоданы на замок. Позвонили на ресепшен. Фрау-Менеджер уже ушла, — сказали нам. – Но, оплату вы можете произвести.

    — Передайте, пожалуйта менеджеру, что мы все таки будем платить завтра утром. За нами придет такси в 08:00 утра. Оплату мы будем производить за две ночи + максимум еще одну экстра ночь. Ровно как по закону. Но не более того. Если Фрау это не устравает, то вызывайте полицию уже сейчас заранее на утро, что бы не задерживать завтра процедуру чекаута. Иначе мы можем опаздать на самолет и тогда ваш отель будет нести полную ответственность за опаздание. Нашего юриста мы уже предупредили и он осведомлен о происходящем.

    Вау.
    Вот это да.
    Такое у нас впервые.

    Ладно, посмотрим, чем все это завтра закончится....

    Главное вещи в такси все заранее загрузить, что бы они не успели вещи в качестве залога задержать.

    На следущее утро мы спокойно, что бы не было паники, отправили детей на завтрак, а сами вытащили вещи в коридор из номера и свезли их вниз. Ну, это на тот случай, если они решат номер заблокировать пока мы на завтраке. Народу в отеле много, поэтому в лобби на нас особого внимания никто не обратил. Такси уже стояло у входа и мы загрузили чемоданы в багажник. На руках оставили только ручню кладь с документами и ручной багаж. Тут и дети подошли.
    Подходим к ресепшену и заявляем о желании чекаутится.

    Выходит опять менеджер собственной персоной. Кладет нам счет на 5000 евро. Мы говорим нет. Мы готовы заплатить 3000 и не более того. И то, штука сверху. Так что давайте, быстрее исправьте ваш счет, примите деньги и мы поехали. У нас рейс на самолет.

    — Задержите их багаж! – дает распоряжение по немецки она работнику ресепшена.

    Парень выходит из за стойки, подходит ко мне и просит что бы я дала ему свою сумку. Номально? Я конечно не собиаюсь ему ничего давать, а силой отобрать он естественно не решается.

    — Я сказала, отбери у нее багаж! – заорала немка на работнника.

    А он не слушается. Стоит бедный, как вкопанный и не знает что ему делать.
    Багажная сумка так и вовсе в руках у мужа. Попробуй, отбери у него!

    Лицо начальницы исказилось до предела! Вся ее суть вылилась взбухшими венами на физиономию и нутро вытокнуло красные пятна на «арийский» покров.
    И тут она окончательно потеряла контроль над собой. Схватила трубку, набрала телефон полиции и начала им на немецком языке объяснять, что русские незаконно заняли номер, отказались давать задаток, а теперь и вовсе съезжают и отказываются платить. Ну, вы же знаете, какие эти русские. Приедте, пожалуйста, и помогите нам с ними справиться. Эти русские устроили нам тут скандал в отеле и портят имидж нашего заведения. Вы должны приехать и разобраться с ними.

    Наш сын понимает по немецки.
    Он естественно нам это все перевел.

    Это было ее ошибкой. И когда приехала полиция мы уже были готовы предъявить претензию в оскорблении по национальному признаку.
    Приехали двое полицейских с дубинками и пистолетами. Собрался народ. Вот веселуха. Семью с двумя детьми выселяют из отеля с полицией! У них денег нет, они оплатить не могут .... вот и выселяют их ... Ни фига себе ...вот как бывает, оказывается! Вот это шоу.

    — Что у вас случилось? – спрашивает полицейский

    — Случилась странная вещь. – с полным недоумением на лице, говорю я. Я то еще та актриса, на самом деле. – Мы хотим выехать из отеля, так как у нас экстренная ситуация дома. Хотим оплатить за фактическое проживание плюс одн экстра ночь, как по закону .... а миссис почему то начала звонить вам и более того оскорблять нас и определять по национальному признаку. Кричит что мы должны оплатить больше, потому что мы русские и ездим в Турцию. Какой то ужас! Мы просто в шоке! Даже и не знаем как поступать. .... Как хорошо, что вы приехали! Поясните, пожалуйста мадам, что мы не русские, да мы и не из России совсем и в Турции то и не были никогда .... мы граждане Европы, по национальнности мы латыши, если уж в этом отеле принято определять по национальному признаку. По закону (если не оговорено иное), более чем за одну экстра ночь мы платить не обязаны. А если у мадам есть претензия, то она имеет право подать в суд на того, кто оформлял бронь, т.е. на латвийскую компанию.

    Все это у меня получилось сказать спокойно, с неприкрытым удивлением на лице и, якобы, полным непониманием происходящего.

    Далее разговор завязался между полицейским и «националисткой в обличии менеджера отеля» на немецком языке. Время от времени она начинала повышать тон и краснеть, что было совершенно не в ее пользу. Из разговора мы поняли, что главным аргументом полицейского было то, что он на самом деле не имеет права нас арестовать или задержать, а факт того, что она нас «оскорбила», назвав русскими усугубляет ее положение и действительно наносит ущерб имижду отеля.

    Народ смаковал происходящее! ))

    Как сейчас помню выражение лица той «фашистки».

    С пеной у рта, пыхтя от негодования она дала распоряжение подчиненным выписать счет за две ночи + 1 экстра и удалилась в рабочую комнату .... через 10 минут наличные у нас были приняты и полицейский сказал, что мы можем быть свободны.

    — Спасибо большое. – сухо сказала я и мы вчетвером направились к выходу сквозь толпу зевак.

    Фашистка не могла успокоиться и выскочила из своей каморки, как лающая собака и заорала нам в след:

    I WILL CALL TO THE BOARDER AND THEY WILL STOP YOU AT THE BOARDER. YOU WILL BE ARESTED AT THE BOARDER.

    Да уж! Гнев поистине застилает глаза.

    Тупица так и не поняла, что никакой границы не будет.
    Мы – граждане Европы.

    Вот уж куда мы точно никогда не вернемся, так это в Цель-Ам-Зее.

    вики-код
    помощь
    Вики-код:

    Дешёвый ✈️ по направлению Цель-ам-Зее
    сообщить модератору
    • Leolik
      помощь
      Leolik
      в друзья
      в контакты
      С нами с 4 июн 2011
      11 янв 2014, 16:38
      удалить
      Вау! Вот это экшен!
      Кристина, восхищена! Хладнокровие в такой ситуации-это дорогого стоит!
    • alex_cherny
      помощь
      alex_cherny
      в друзья
      в контакты
      С нами с 5 сен 2012
      11 янв 2014, 18:24
      удалить
      В Австрии в горнолыжной деревушке Flachau хозяйка отеля — женщина лет 55-60, интересуется, откуда мы.
      — Мы из Петербурга, это севернее Москвы у Балтийского моря.
      -А вот карта- покажите.. И она разворачивает карту юга Европы и Украины.
      На наше недоумение и вопрос, где она бывала, отвечает: "Берлин, Мюнхен, Париж, а, вообще-то я больше люблю дома".
      не все европейцы любят путешествовать
    • m-k-e
      помощь
      m-k-e
      в друзья
      в контакты
      С нами с 28 ноя 2011
      11 янв 2014, 18:49
      удалить
      Круто Вы их. Молодцы)))
    • chedty
      помощь
      chedty
      в друзья
      в контакты
      С нами с 14 мая 2012
      11 янв 2014, 20:18
      удалить
      Вот забавно даже место совпадает. Десять лет назад отдыхал в маленьком городишке километров на десять выше Цель Ам Зи. Название города не помню, гостиница называлась Элизабет, единственная пятизвездочная в городе.
      Морда та же, отличия в тексте небольшие типа "толстожопых американцев которые не умеют кататься на лыжах поэтому им не нравится подготовка австрийских трасс".
      Разница в том что чемодан я ей с удовольствием отдал, а потом, когда она его заперла в хранилище, через консула официально вызвал полицию и составил заявление об ограбление с применение силы. Когда дуре объяснили что это такое, она чуть не сдохла со страха.
      Видимо не обучаемые... Чуть что хамить начинают. Я собственно готов был к разумному компромиссу, просто на хамство разозлился.
    • Skeefo
      помощь
      Skeefo
      в друзья
      в контакты
      С нами с 1 мар 2009
      11 янв 2014, 21:40
      удалить
      Спасибо за историю. Увлекательно и вы молодцы! :) Вспомнил как нас в Израиле из ресторана выгнали и сказали, что если вернёмся — у нас будут проблемы... :) Расскажу как нибудь. Антисовет опубликую. :)
    • Lyubov
      помощь
      Lyubov
      в друзья
      в контакты
      С нами с 10 июн 2011
      11 янв 2014, 21:46
      удалить
      Кристина, спасибо за очередной увлекательный рассказ. Да чего с вами только ни приключалось)))
    • enza
      помощь
      enza
      в друзья
      в контакты
      С нами с 18 июн 2009
      11 янв 2014, 21:50
      удалить
      Из этой замечательной и поучительной истории я делаю для себя два вывода — нужно знать иностранные языки и законы страны пребывания. И самый главный вывод — никогда не нужно терять чувство собственного достоинства. Спасибо!
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 21:55
      удалить
      Leolikнаписала 11 января в 14:38

      Вау! Вот это экшен!
      Кристина, восхищена! Хладнокровие в такой ситуации-это дорогого стоит!



      Лена, спасибо ))
      Восхищения излишне. Просто за деньги и права боролись.
      В такие моменты силы и интеллект мобилизуются.
      2 штуки — как заработали! ))
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 22:00
      удалить
      Lenyнаписала 11 января в 15:22

      Покатались, называется, отдохнули... Сочувствую. И все — таки побольше таких "фрау", которые показывают свое истинное звериное "лицо цивилизации". Cмотришь, разные народы мира вкупе и поймут, кто есть кто.



      Все, на самом деле, не более чем человеческий фактор.
      Мы ведь не пытались доказать нац преимущество или что то в этом роде. Это глупо....
      Не думаю, что тетя — типичный представитель той или иной нации. Просто она не на своем месте ....
      Сфера услуг — дело тонкое.
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 22:01
      удалить
      m-k-eнаписал 11 января в 16:49

      Круто Вы их. Молодцы)))



      Да мы просто за свое боролись ))
      С нее то не убудет ...
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 22:02
      удалить
      alex_chernyнаписал 11 января в 16:24

      В Австрии в горнолыжной деревушке Flachau хозяйка отеля — женщина лет 55-60, интересуется, откуда мы.
      — Мы из Петербурга, это севернее Москвы у Балтийского моря.
      -А вот карта- покажите.. И она разворачивает карту юга Европы и Украины.
      На наше недоумение и вопрос, где она бывала, отвечает: "Берлин, Мюнхен, Париж, а, вообще-то я больше люблю дома".
      не все европейцы любят путешествовать



      Не всем это надо и не каждый может себе это позволить.
      Даже в Европе.
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 22:06
      удалить
      chedtyнаписал 11 января в 18:18

      Вот забавно даже место совпадает. Десять лет назад отдыхал в маленьком городишке километров на десять выше Цель Ам Зи. Название города не помню, гостиница называлась Элизабет, единственная пятизвездочная в городе.
      Морда та же, отличия в тексте небольшие типа "толстожопых американцев которые не умеют кататься на лыжах поэтому им не нравится подготовка австрийских трасс".
      Разница в том что чемодан я ей с удовольствием отдал, а потом, когда она его заперла в хранилище, через консула официально вызвал полицию и составил заявление об ограбление с применение силы. Когда дуре объяснили что это такое, она чуть не сдохла со страха.
      Видимо не обучаемые... Чуть что хамить начинают. Я собственно готов был к разумному компромиссу, просто на хамство разозлился.



      Аналогично. В определенный момент это становится делом принципа!
      Самое странное, что наша фрау наверное так и не достигла понимания о том, что вызвав полицию она в первую очередь подорвала имидж отеля, а не нам навредила.
      Чего она вообще ожидала, вызывая полицию?
      Не понимаю ..... если даже мы умудрились заранее проверить вариант исхода событий, неужели она не соизволила изучить закон своей сферы деятельности?
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 22:08
      удалить
      Skeefoнаписал 11 января в 19:40

      Спасибо за историю. Увлекательно и вы молодцы! :) Вспомнил как нас в Израиле из ресторана выгнали и сказали, что если вернёмся — у нас будут проблемы... :) Расскажу как нибудь. Антисовет опубликую. :)



      Ждем Ваш анти-совет.
      Зачастую один анти совет гораздо полезнее массы советов ))
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 22:08
      удалить
      enzaнаписала 11 января в 19:50

      Из этой замечательной и поучительной истории я делаю для себя два вывода — нужно знать иностранные языки и законы страны пребывания. И самый главный вывод — никогда не нужно терять чувство собственного достоинства. Спасибо!



      Согласна. Спасибо.
    • Norisfox
      помощь
      Norisfox
      в друзья
      в контакты
      С нами с 20 окт 2011
      11 янв 2014, 22:42
      удалить
      Хоть я уже и слышала эту историю, все равно, читала, как какой-то триллер, с замиранием сердца!:))
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 22:48
      удалить
      Norisfoxнаписала 11 января в 20:42

      Хоть я уже и слышала эту историю, все равно, читала, как какой-то триллер, с замиранием сердца!:))



      Представляешь, если бы я все наши истории сюда выложила?
      Книгу написать можно было бы .... (хе-хе) и мало кто поверил бы что все это произошло с одними и теми же людьми )))
    • Omite
      помощь
      Omite
      в друзья
      в контакты
      С нами с 25 сен 2011
      11 янв 2014, 22:55
      удалить
      Кристина, читала, как захватывающий детектив. А где же название этого "шикарного отеля" за 1000 евро в день?
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      11 янв 2014, 23:35
      удалить
      Omiteнаписала 11 января в 20:55

      Кристина, читала, как захватывающий детектив. А где же название этого "шикарного отеля" за 1000 евро в день?



      Я вот думала ... называть ли его название. И один раз в тексте назвала. Для особо внимательных.
      Кстати, Татьяна, Вы — первая кто задал это вопрос )))
      Неужели остальные заметили название и отфиксировали для себя?
      Странным образом, в интернете за последние два года только самые положительные отзывы об этом отеле ....
    • izgutman
      помощь
      izgutman
      в друзья
      в контакты
      С нами с 28 мар 2012
      12 янв 2014, 00:46
      удалить
      Да-а-а! Молодцы вы все-таки! Я человек довольно уравновешенный, но меня наглое хамство тоже всегда выводит из себя. Не уверен что в подобной ситуации сумел бы сохранить хладнокровие хотя бы внешне. Так что, Кристина, мой вам респект и восхищение! :-))
    • Omite
      помощь
      Omite
      в друзья
      в контакты
      С нами с 25 сен 2011
      12 янв 2014, 00:55
      удалить
      Christinaнаписала 11 января в 20:35

      Я вот думала ... называть ли его название. И один раз в тексте назвала. Для особо внимательных.
      Кстати, Татьяна, Вы — первая кто задал это вопрос )))
      Неужели остальные заметили название и отфиксировали для себя?
      Странным образом, в интернете за последние два года только самые положительные отзывы об этом отеле ....


      Кристина! Пришлось перечитать обе заметки и ура — название отеля — Salzburgerhof.
    • izgutman
      помощь
      izgutman
      в друзья
      в контакты
      С нами с 28 мар 2012
      12 янв 2014, 01:14
      удалить
      Да, Кристина, заметка так меня захватила, что я, обуреваемый эмоциями, даже забыл ее оценить! (Видел, что не только я так) :-) Сейчас исправился, хотя по прочтении первой части хотелось наставить много минусов (не тебе, конечно, а этой гостинице и всему этому "курорту")!
    • ZweZet
      помощь
      ZweZet
      в друзья
      в контакты
      С нами с 21 ноя 2011
      12 янв 2014, 02:15
      удалить
      Дурость — это наднациональная черта. Встречается у представителей любых народов. Вам просто не повезло. А что отстояли свои права, так то молодцы! Если бы все были такими "зубастыми" хамства и разводилова в турбизнесе было бы меньше.
    • Natali_happy
      помощь
      Natali_happy
      в друзья
      в контакты
      С нами с 13 мар 2013
      12 янв 2014, 13:19
      удалить
      Мне, к счастью, ни разу не приходилось с таким где-бы то ни было сталкиваться...спасибо, Кристина, я усвоила правила оплаты про плюс одну ночь. И, да уж, хладнокровия Вам не занимать, восхищена!
    • Donnico
      помощь
      Donnico
      в друзья
      в контакты
      С нами с 31 дек 2011
      Администратор
      12 янв 2014, 21:19
      удалить
      немки (австрийки, швейцарки) действительно отличаются такой упертой педантичностью это точно, сам сталкивался не раз. жесткое следование инструкциям + одевание на себя макси полицейского-следователя... И это вместо того чтобы проявить гибкость и договориться. А там и глядишь люди хороший отзыв об отеле оставят и друзьям порекомендуют... Кроме того отель допустил серьезную тактическую ошибку, не взял депозит с карты — просто непростительная ошибка в той игре которую они ведут. А за ошибки надо платить ))
    • chedty
      помощь
      chedty
      в друзья
      в контакты
      С нами с 14 мая 2012
      12 янв 2014, 21:36
      удалить
      Donnicoнаписал 12 января в 21:19

      немки (австрийки, швейцарки) действительно отличаются такой упертой педантичностью это точно, сам сталкивался не раз. жесткое следование инструкциям + одевание на себя макси полицейского-следователя... И это вместо того чтобы проявить гибкость и договориться. А там и глядишь люди хороший отзыв об отеле оставят и друзьям порекомендуют... Кроме того отель допустил серьезную тактическую ошибку, не взял депозит с карты — просто непростительная ошибка в той игре которую они ведут. А за ошибки надо платить ))


      Коля, на сколько я понимаю, если ты не признал получение услуг или товаров то твоя предоплата становится предметом спора банка поддерживающего твою карточку и компании предоставившей услуги (я про американские карточки, русские правила не знаю). Банк компенсирует твои расходы по статье хищение до окончательного соглашение с контрагентом.
    • Donnico
      помощь
      Donnico
      в друзья
      в контакты
      С нами с 31 дек 2011
      Администратор
      12 янв 2014, 21:41
      удалить
      chedtyнаписал 12 января в 18:36

      Коля, на сколько я понимаю, если ты не признал получение услуг или товаров то твоя предоплата становится предметом спора банка поддерживающего твою карточку и компании предоставившей услуги (я про американские карточки, русские правила не знаю). Банк компенсирует твои расходы по статье хищение до окончательного соглашение с контрагентом.

      так у них было бы больше аргументов и они могли реально довести дело до суда, то есть затянуть и добиться решения в свою пользу (думаю что в части "пакета" у них действительно все могло быть оформлено юридически правильно не считая расходов клиента на местных адвокатов), не понимаю почему они ее не попросили. Меня один раз кинули в центральной америке так с дорогим отелем, но там была вообще 100% предоплата за два месяца на новый год, надо будет тоже написать, супер позитивная история
    • galsora
      помощь
      galsora
      в друзья
      в контакты
      С нами с 4 фев 2013
      13 янв 2014, 01:05
      удалить
      Я за Вас до последнего переживал. Еще и название заметки такое зловещие.
    • chedty
      помощь
      chedty
      в друзья
      в контакты
      С нами с 14 мая 2012
      13 янв 2014, 04:54
      удалить
      Donnicoнаписал 12 января в 21:41

      так у них было бы больше аргументов и они могли реально довести дело до суда, то есть затянуть и добиться решения в свою пользу (думаю что в части "пакета" у них действительно все могло быть оформлено юридически правильно не считая расходов клиента на местных адвокатов), не понимаю почему они ее не попросили. Меня один раз кинули в центральной америке так с дорогим отелем, но там была вообще 100% предоплата за два месяца на новый год, надо будет тоже написать, супер позитивная история


      С человека нельзя взять деньги за услуги от которых он отказывается. Гостиница может судиться за нанесенный ей ущерб и получить компенсацию в размере ущерба. При этом гостиницы редко судятся с банками, в результате такого судебного процесса они автоматически еще до решения суда попадают на "черный лист". Снятся оттуда много тяжелее чем попасть. Сети конечно другой вопрос, а если частная гостиница налетает на постоянные проверки платежей, это хана.
    • eduardos
      помощь
      eduardos
      в друзья
      в контакты
      С нами с 23 ноя 2012
      13 янв 2014, 05:47
      удалить
      Хладнокровие одержало верх над наглой и безудержной тупостью!!! Это очень радует!!!
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      13 янв 2014, 16:18
      удалить
      ZweZetнаписала 12 января в 00:15

      Дурость — это наднациональная черта. Встречается у представителей любых народов. Вам просто не повезло. А что отстояли свои права, так то молодцы! Если бы все были такими "зубастыми" хамства и разводилова в турбизнесе было бы меньше.



      Спасибо!
      Думаю, что если мы (в данном случае, потребители) все будем более требовательны и настойчиво спокойны при этом, то таких Цель-Ам-Зее будет все меньше.
      Я не призываю ни в коем случае постоянно закатывать скандалы и требовать как можно больше, НО цену деньгам все таки стоит знать. Деньги нужно уважать, да и себя тоже не помешало бы уважать )) и если видно, что вам пытаются продать за дорого плохое качество услуги, либо продукта, то ни в коем случае не нужно молчать.
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      13 янв 2014, 16:22
      удалить
      Natali_happyнаписала 12 января в 11:19

      Мне, к счастью, ни разу не приходилось с таким где-бы то ни было сталкиваться...спасибо, Кристина, я усвоила правила оплаты про плюс одну ночь. И, да уж, хладнокровия Вам не занимать, восхищена!



      Спасибо за отзыв.
      "Плюс одна ночь" действует не всегда. Смотря от договора и прописанных условий.
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      13 янв 2014, 16:26
      удалить
      Donnicoнаписал 12 января в 19:19

      Кроме того отель допустил серьезную тактическую ошибку, не взял депозит с карты — просто непростительная ошибка в той игре которую они ведут.



      Совершенно верно.
      Мы на этом и сыграли. Мол, если бы мы договаривались о предоплате и пакетной цене, то не взяв с нас предоплату вы бы нас не заселили ... а ведь заселили. Взятки гладки ))
    • Christina
      помощь
      Christina
      в друзья
      в контакты
      С нами с 16 сен 2009
      13 янв 2014, 16:27
      удалить
      galsoraнаписал 12 января в 23:05

      Я за Вас до последнего переживал. Еще и название заметки такое зловещие.



      Спасибо :)))
      Ну вот — добрый человек!
      Все только восхищаются и восхищаются, а не переживал никто кроме Вас )))
    • Leolik
      помощь
      Leolik
      в друзья
      в контакты
      С нами с 4 июн 2011
      13 янв 2014, 17:58
      удалить
      Donnicoнаписал 12 января в 19:41

      так у них было бы больше аргументов и они могли реально довести дело до суда, то есть затянуть и добиться решения в свою пользу (думаю что в части "пакета" у них действительно все могло быть оформлено юридически правильно не считая расходов клиента на местных адвокатов), не понимаю почему они ее не попросили. Меня один раз кинули в центральной америке так с дорогим отелем, но там была вообще 100% предоплата за два месяца на новый год, надо будет тоже написать, супер позитивная история


      Коля, напиши! Такой опыт бесценен!
    • Donnico
      помощь
      Donnico
      в друзья
      в контакты
      С нами с 31 дек 2011
      Администратор
      14 янв 2014, 10:02
      удалить
      Leolikнаписала 13 января в 14:58

      Коля, напиши! Такой опыт бесценен!

      обязательно напишу — я даже уже название придумал "О коварном Хавьере и прекрасном самолете" ну или что-то в этом роде. Осталось найти время и поймать вдохновение, надеюсь что за этим дело не станет
    • izgutman
      помощь
      izgutman
      в друзья
      в контакты
      С нами с 28 мар 2012
      14 янв 2014, 16:38
      удалить
      Christinaнаписала 13 января в 14:27

      Спасибо :)))
      Ну вот — добрый человек!
      Все только восхищаются и восхищаются, а не переживал никто кроме Вас )))


      Неправда: я тоже переживал. хотя внутренне был уверен, что Кристина сумеет за себя постоять! :-))
    • na_past
      помощь
      na_past
      в друзья
      в контакты
      С нами с 26 июн 2011
      14 янв 2014, 22:02
      удалить
      Ты крута! Респект!
    • Engel_OK
      помощь
      Engel_OK
      в друзья
      в контакты
      С нами с 15 фев 2012
      16 янв 2014, 21:14
      удалить
      Сущий кошмар! Видимо, у этой "фрау фашистки" какая-то личная обида на русских... или зависть... или то и другое... в любом случае, хорошо то, что хорошо кончается... хотя, конечно, больше напоминает страшный сон, чем Австрию
    • targeted12
      помощь
      targeted12
      в друзья
      в контакты
      С нами с 6 апр 2012
      18 янв 2014, 23:47
      удалить
      Кристина!читала и кулачки сжимала за вас, чтобы все у вас хорошо закончилось! так рада, что вы сумели отстоять свои требования! спасибо, что поделились, это многим пригодится!Очень хорошо представляю себе такой тип фрау, у нее совершенно отсутствует слух — все слова разбиваются о надетую на лицо непроницаемую маску. Вы- молодцы!
      А языки надо учить- это точно!!! А как пригодился вам немецкий сына — вы были предупреждены знанием того, что она наговорила полиции, чувствуя свою безнаказанность. А предупрежден- значит вооружен!
    • Veron
      помощь
      Veron
      в друзья
      в контакты
      С нами с 25 июн 2011
      20 янв 2014, 23:15
      удалить
      Справедливость восторжествовала!
    • kozlovanton
      помощь
      kozlovanton
      в друзья
      в контакты
      С нами с 5 фев 2010
      17 мар 2014, 10:47
      удалить
      Удивительно, что в таком недешевом отеле со скандалом и полицией разбираются с клиентами. А Вы — большие молодцы!
    • maya
      помощь
      maya
      в друзья
      в контакты
      С нами с 2 апр 2010
      1 апр 2014, 18:43
      удалить
      а я до сих пор маленькие Австрийские отели вспоминаю, как сказочный сон.
      Правда, насчет трасс ничего сказать не могу.
    Читайте также
    Наверх